Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zones de livraison
FLAIRE livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Modes de livraison
Les commandes peuvent être expédiées via les transporteurs suivants :
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Colissimo
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Mondial Relay
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Chronopost
Le mode de livraison proposé peut varier selon les produits commandés, le poids du colis ou l’adresse de livraison.
Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 5,90 € TTC.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 70 €.
Livraison locale et retrait sur place
FLAIRE propose également :
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un retrait sur place ;
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une livraison locale selon les zones éligibles.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :
3, promenade du Fort – 14000 CAEN
Le lieu de retrait correspond à une adresse de stockage et de remise des commandes. Il ne s’agit pas d’un magasin ouvert au public.
Après validation de la commande, le client sera contacté afin d’organiser le retrait ou la livraison locale selon les disponibilités de chacun.
Le client devra présenter son e-mail de confirmation lors du retrait de la commande.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Colis non reçus ou retardés
En cas de retard important, de perte ou de problème de livraison, le client est invité à contacter FLAIRE à l’adresse suivante :
FLAIRE fera le nécessaire afin d’accompagner le client dans ses démarches auprès du transporteur.